Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng m66 game, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
m66 game Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc muốn yêu cầu giải thích bằng tiếng Việt, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong ngày với các câu hỏi liên quan đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang chủ — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại và mở mục Trợ giúp để gặp nhân viên hỗ trợ — phù hợp khi cần xác nhận ngay các vấn đề liên quan đến thanh toán.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật thông dụng trong ngành. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Chỉ bạn và đội hỗ trợ được phép truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể tra cứu lịch sử này trong mục tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc liệu khu vực của mình có hợp lệ hay không, hãy xem xét quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Ví điện tử và số điện thoại nạp tiền phải khớp với thông tin tài khoản bạn đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình rút tiền trước khi tài khoản bị hủy hoàn toàn.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ của chúng tôi.

Có. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Mở live chat từ trang chủ hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.